Im September bietet die Konkret Consult Ruhr GmbH (KCR) für Einrichtungen der stationären Altenhilfe die ersten „Werkstätten für Kundenorientierte Qualitätsberichte“ an. Die in den Pilotprojekten bewährte Mischung aus Seminar, Workshop und Erfahrungsaustausch bringt – strukturiert und moderiert von zwei Beratern – Einrichtungen unterschiedlicher Trägerschaft und verschiedener Standorte in einem Arbeitskreis zusammen.
Über ein halbes Jahr werden die Teilnehmer bei der professionellen Erstellung ihrer eigenen Kundenorientierten Qualitätsberichte beraten und begleitet. Die Teilnahme an diesem praxisorientierten Servicepaket beinhalten auch die Einführung in die Nutzung einer Softwarelösung (inkl. Nutzungslizenz für 1 Jahr), mit der Sie unkompliziert und komfortabel Ihre eigenen Berichte erstellen können.

Details über die Werkstätten und Informationen zur Anmeldung finden sie hier

Die erste Werkstatt startet am 30. September 2009 im Wissenschaftspark Gelsenkirchen. Interessenten wird der Besuch des kostenlosen Infotags am 15. September empfohlen.

KCR hatte für die Realisierung der kundenorientierten Qualitätsberichte das „Weltenmodell für Transparenz in der Altenhilfe“ im Auftrag des Landes Nordrhein-Westfalen entwickelt. Weitere Hintergründe zur Methode

Die nächsten Termine, wo wir das Modell präsentieren werden, sind:

• 04.03. in Hamburg ppm Pro Management Akademie
• 12.03. in Münster in der Heimleiterkonferenz
• 22.04. in Mannheim ppm
• 06.05. in Leipzig ppm
• 07.05. in Leipzig Städtische Seniorenheime
• 14.05. in Würzburg Bundeskongress der DRK-Schwesternschaft